อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

wi999 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
wi999 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนแรก ระบบบัญชีใช้การยืนยันตัวตนแบบ OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสตลอดการส่งข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ข้อมูลของคุณปลอดภัยระหว่างการส่ง

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เข้าใช้งาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอทราบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แจ้งทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง — ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้องไว้ในข้อความด้วยเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าจอแชทจากมือถือ แจ้งชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณ

อีเมล

ส่งคำร้องพร้อมรายละเอียดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการพิจารณาโดยละเอียด

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ เลือกเมนูความช่วยเหลือ แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้องด้านกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัวโดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการดำเนินการต่างๆ ภายใต้นโยบายของ wi999 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทีมซัพพอร์ต โดยการดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อน เราไม่สามารถให้บริการในภูมิภาคที่ไม่รองรับได้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า 14 วันก่อนมีผล คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ในหน้านโยบายนี้ตลอดเวลา

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการผ่าน Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการส่งข้อมูล และเราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทในบัญชีหรืออีเมล ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต